Mon article semble défectueux, que faire ?

Modifié le  Lun, 7 Juill. à 10:39 H

Lors de l'ouverture de votre paquet, un article semble avoir été endommagé ? 


Nous sommes sincèrement désolées que cela soit arrivé. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque produit vous parvienne en parfait état. Cependant, il peut arriver que certains articles échappent à notre vigilance ou soient endommagés lors du transport. 


Nous vous invitons à nous envoyer une photo du défaut constaté et/ou du colis, ainsi que votre numéro de commande par ticket en choisissant le motif  qui se rapproche le plus selon vous : "LIVRAISON - ma commande est arrivée abîmée" ou "PRODUIT - j'ai un problème avec mon article"



Nous vous répondrons dès que possible afin de trouver ensemble une solution ! ✨


 

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