Comment retourner un article ?

Modifié le Jeu, 10 Juill. à 5:56 H

Dès réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article.

Pour obtenir un remboursement, la demande de retour doit être faite dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis.

Au-delà de 14 jours, un avoir sera automatiquement émis.

Bon à savoir :

Pendant la période de Noël, ce délai est prolongé pour vous offrir plus de flexibilité !✨

Option 1 : Retour en magasin

Rendez-vous dans le magasin de votre choix pour un retour simple et gratuit :

Angers : 31 Rue Lenepveu, 49100 Angers

Bordeaux : 6 Rue de la Vieille Tour / 105 rue de la Porte Dijeaux, 33000 Bordeaux

Laval : 41 Rue de la Paix, 53000 Laval

⚠️ Si vous souhaitez un remboursement, la boutique transmettra l'information à l'équipe e-commerce qui procédera au remboursement dans les meilleurs délais.

Option 2 : Retour par voie postale

1. Préparez soigneusement votre colis en y glissant :

La facture présente dans votre commande (elle nous permet d’identifier votre retour rapidement).
Joindre sur un papier libre :
- Nom et prénom
- Référence de la commande (visible dans l’e-mail de confirmation)
- Motif du retour
- Méthode de remboursement choisie : remboursement ou avoir

2. Editez votre bordereau via le transporteur de votre choix (si vous effectuez le retour d'un bijou ou d'un top léger, nous vous recommandons de choisir la lettre suivie)

⚠️ Le retour est à votre charge et reste sous votre responsabilité jusqu’à sa bonne réception dans nos bureaux.

3. Adressez votre colis à l'adresse suivante :

Perrine et Antoinette

21 Avenue du Général Leclerc

33110 LE BOUSCAT

4. Une fois votre colis reçu, nous procédons au remboursement ou à l’émission de l’avoir (selon votre choix).

Vous recevrez un petit mail pour vous en avertir.