Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Modifié le Mar, 8 Juill. à 11:13 H

Le délai de remboursement peut varier selon la méthode de retour choisie. Quoi qu'il en soit, sachez que nous faisons tout notre possible pour traiter vos demandes dans les plus brefs délais. ?

J'ai fait mon retour en boutique :

Si vous avez retourné votre produit en boutique (à Angers, Bordeaux, ou Laval), l’équipe de la boutique transmettra l’information à notre service e-commerce qui initiera votre remboursement sous 72h ouvrables.

J'ai fait mon retour par voie postale :

Pour les retours effectués par voie postale, le remboursement sera traité dès que nous aurons réceptionné et vérifié le(s) produit(s) retourné(s). Une fois votre retour traité, vous recevrez un email confirmant votre remboursement.

Veuillez noter qu’entre le moment où le remboursement est initié et le moment ou il apparaît sur votre compte, il faut parfois compter jusqu'à 5 jours ouvrés supplémentaires. Ce délai dépend des organismes bancaire; en revanche, les remboursements effectués via PayPal sont instantanés. ✨